İPTAL VE İADE KOŞULLARI

İş bu belge, MDY MODA tarafından işletilen www.mdymoda.co üzerinden yapılan satışlara dair tüketici haklarını, cayma, iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir.

GENEL HÜKÜMLER

1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasal düzenlemelere tabidir.

3. Kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından karşılanır.

4. Sipariş verilen ürün, yasal süre olan 30 gün içerisinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Süre aşımı durumunda alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

5. Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, eksiksiz ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim edilmelidir.

6. Ürünün temin edilememesi durumunda, satıcı bu durumu 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirir ve ödemeyi 14 gün içinde iade eder.

ÖDEME SORUNLARI

• Alıcı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

• Ürün tesliminden sonra kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı belirlenirse ve ödeme satıcıya aktarılmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Nakliye gideri satıcıya aittir.

TESLİM GECİKMESİ VE MÜCBİR SEBEPLER

• Mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa, durum alıcıya bildirilir. Alıcı; siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. Sipariş iptali durumunda; nakit ödemelerde 14 gün içinde bedel iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde de aynı sürede bankaya iade yapılır (banka aktarımı 2–3 hafta sürebilir).

ÜRÜNÜN KONTROLÜ

• Alıcı, teslimattan önce ürünü kontrol etmeli; hasarlı, eksik veya ayıplı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün kullanılmamış olmalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

• Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılmalıdır:

SATICI BİLGİLERİ: İşletme Adı: MDY MODA Adres: Zübeydehanım Mh. 1265 Sk Sultangazi/İstanbul E-posta: destek@mdymoda.com Telefon: 0541 651 6639

• Hizmet alımlarında cayma süresi sözleşme tarihinden itibaren başlar. Ancak onay verilerek başlatılan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

• Cayma bildirimi yazılı olmalı ve 14 gün içinde yapılmalıdır. İlgili ürün kullanılmamış ve iade şartlarına uygun olmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

• Ürünün faturası (kurumsal faturalarda iade faturası gerekir)

• İade formu ve ürün ambalajı, kutusu, varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

İADE KOŞULLARI

• Satıcı, cayma bildiriminin ardından 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü geri alır.

• Alıcının hatasından dolayı ürün değerinde azalma olursa, bu zarar alıcıya rücu edilebilir.

• Cayma sonrası kampanya limit altına düşerse, indirim tutarı iade bedelinden düşülür.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• Kişiye özel hazırlanan ürünler

• İç giyim altları, mayo, bikini altları

• Açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri

• Tek kullanımlık ve son kullanma tarihli ürünler

• Ambalajı açılmış hijyenik ürünler

• Elektronik ortamda sunulan dijital hizmetler

• Kitap, yazılım, DVD, CD, vb. açılmış ürünler

Bu ürünler, ambalajları açılmamış, denenmemiş, kullanılmamış ve bozulmamış olmak şartıyla iade edilebilir.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

• Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşerse, bankasıyla yaptığı sözleşme çerçevesinde faiz ve diğer yükümlülüklerden sorumludur. Satıcı, zararlarını ve yasal masrafları talep edebilir.

ÖDEME VE TESLİMAT

• Ödemeler banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.

• Kredi kartı ile tek çekim veya taksit imkânı mevcuttur. Sipariş sonunda ödeme alınır.

              MDY MODA Tüm hakları saklıdır.